首经贸915工商管理综合20级回忆版真题

本真题由海haihh文wenw张学姐提供，撒花撒花～

一，名词解释

1企业外部环境

2组织绩效

3管理者的信息角色

二，简答题

1管理者分为哪几个管理层次

2计划的权变因素有哪些

3群体决策和个体决策的异同

三，论述题

1以波音公司的737的空难事件为例，简述网络型组织的优缺点

2

四，案例分析——SAS公司

1什么是领导？（这里有一问我记不大清了，大概是领导有啥作用吧）领导者和管理者有什么区别？

2什么是激励？古德奈特是怎么激励员工的？这么激励有什么好处？（大概是）