2017考研：管理学经典案例（十三）

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2017管理学考研的同学们，管理知识原理重在运用，下面是小编整理的经典管理案例及相关习题，希望能对大家有帮助！

　　案例十三：KD公司的问题

　　KD公司是一个中型企业。主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和定购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的;目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须报从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。

　　B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守陈规，缺乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后掉换了有关人员，效果仍不理想。

　　1.市场部工作不顺利的原因是：

　　A.市场部工作人员能力太弱B.采购员和设计员有私怨C.公司各职能间缺乏沟通D.经营主管决策错误

　　2.KD公司进行的是：

　　A.大批量生产B.小批量生产C.单件生产D.都有可能

　　3.KD公司在B地成立市场部

　　A.有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场B.没有必要。可以由A地有关部门的人员承担市场需求分析工作

　　C.有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略观念D.没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用

　　4.KD公司的产品是：

　　A.最终消费品B.中间产品C.工业消费品D.个别消费

　　5.市场部是一个

　　A.职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利B.职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利

　　C.直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利D.直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权

　　6.采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是：

　　A.市场部抢了他们的饭碗B.市场部的成立约束了他们的工作自由度C.市场部成员太自以为是D.公司主管过于重视市场部

　　7.预计今后几年中：

　　A.对商品目录的需要量会减少B.对商品目录的需要量不会发生变化C.计算机网络信息将取代商品目录D.对商品目录的需要量将会增加

　　8.企业需要商品目录是为了

　　A.让企业职工了解自己的工作B.让竞争对手了解KD公司的竞争实力

　　C.让消费者了解自己的产品D.让KD公司了解自己的要求

　　答案：1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.D8.C